Politique de remboursement

Produits numériques. Les tableaux étant des fichiers numériques générés et livrés instantanément, un tableau téléchargé n'est pas remboursable.

Avant tout paiement, testez. L'essai gratuit et l'aperçu en direct vous permettent de voir exactement le résultat avant de payer : ce que vous voyez à l'écran est ce que vous téléchargez.

Problème technique. Si un tableau payé est défectueux (fichier corrompu, rendu incorrect), contactez-nous sous 7 jours : nous régénérons le fichier ou re-créditons votre portefeuille.

Dépôt non crédité. Si un dépôt réussi n'apparaît pas dans votre portefeuille sous 30 minutes, contactez-nous avec la référence de paiement : nous vérifions auprès de la passerelle et créditons votre compte.

Abonnements. Les pass illimités sont activés immédiatement et ne sont pas remboursables une fois utilisés. Un pass jamais utilisé peut être remboursé sous 48 h sur demande.

Double paiement. Tout double débit avéré est intégralement remboursé ou crédité, au choix du client.